一年一度的3·15国际消费者权益日到了，一早起来微博上关于3·15的各种词条就开始滚动登上榜单。点进去看你会发现，其中有不少热搜都和酒类消费相关。在购酒过程中，这些问题你都遇到过吗？如何保障自己在饮酒、买酒等过程中的合法权益？

盘点今日热搜榜单，小编带你一起避坑！

热搜一：#这些都属于霸王条款#

有不少消费者于购酒过程中，在快递环节都曾出过问题。有的消费者没有留意快递条款，导致即使出现酒瓶破碎的问题，也无法得到赔偿；有的消费者就算进行了保价，但因为解释权归快递公司所有，未能获得相应赔偿……

2022年7月，“茅台酒在物流途中破损，明明保价18000元快递公司却只愿赔偿5000元“登上热搜榜，引起消费者的讨论。6瓶2020年份的茅台酒，下单时支付144元（保价18000元，每瓶2500元），结果在运输过程中有2瓶破碎，另外4瓶的酒帽也出现不同程度的损坏。

经过调监控调查，快递小哥承认在物流期间对物品造成损坏，但物流公司只肯为破碎的2瓶酒赔偿5千元，另外4瓶虽然酒帽脱落，但物流公司认为没有影响到产品品质，所以拒绝赔付。

好在，经过多方协调后，物流公司最终按照保价额全额赔付，但对于“用快递物流寄贵酒，赔付说法不一”这件事，不少消费者仍然心有余悸。现在，中消协对于“快递出现的问题，快递公司是否需要承担责任”有了更加明确的定义，消费者权益也有了更完善的保障。

虽然如此，但也不得不再提醒大家一句：在下单时看清协议，不要抱有侥幸心态选择“酒水等易碎产品在运输过程中破损，快递公司不承担相应责任”的快递物流公司。贵酒进行保价，封箱、打包、开箱过程都留下照片或视频证据。如果出现问题，及时通过各个渠道进行维权。

热搜二：#315消费曝光台#

作为今日的热点热搜之一，不少消费者都在此词条下留言，表述自己在消费中遇到的糟心事。毕竟对于葡萄酒爱好者而言，买到假酒，真的是伤身又伤心。

过去几年，《葡萄酒》杂志报道过不少假酒案件，帮助消费者甄别假酒，避免掉坑。不法分子的手段也是越来越高明，包括：利用网络平台引流私人交易号售卖假酒；给茅台酒打孔制造“混合茅台”；未经注册商标所有人许可，冒用葡萄酒商标等事件。

2022年7月，接群众举报，孝昌县花园镇某处有制售假酒窝点。孝昌县市场监管局联合县公安局成立了专案组，根据线索进行突击检查。现场发现生产白酒设备、贵州茅台酒包装、购自贵州茅台镇小作坊的原料酒、运输箱若干，成品“贵州茅台”白酒509箱（3054瓶），专案组现场予以扣押。当事人刘某涉嫌制造销售侵犯注册商标专用权的白酒，涉案价值977万余元，其行为涉嫌构成犯罪。

2022年4月，一条“买204瓶茅台，其中有61瓶被打孔？”的热搜让不少茅台买家目瞪口呆。起因是湖南玖品盈香公司从河南明道酒业有限公司处购买了茅台散瓶酒204瓶，随后发现其中有61瓶是打孔茅台酒。

事情发生后，双方各执一词。明道酒业表示“没有参与造假，也不是故意售假”，并且提供了采销证明和视频监控提供给市场监督部门进行调查。湖南玖品盈香公司也将自己的证据交给了市场监督管理局，认为对方就是在卖假酒。双方都表示会全力配合调查。

茅台打孔是造假分子获得“稀释茅台酒”的一种手段，就是将真酒的酒液与茅台其他系列酒（如：茅台迎宾酒、茅台王子酒）的酒液按1:10或1:20的不同比例进行混合。这种造假方式成本较高，难以辨别，就算是经常喝茅台酒的人，遇到这种“混合茅台”，也很难分辨得出来。

2018年，贵安新区公安局就曾成功捣毁过一处茅台制假窝点，不法分子仅用3瓶真茅台酒与金质习酒进行勾兑，生产出了60瓶假茅台酒。在现场查获的精密仪器，就连打假办的工作人员都称“我们还是第一次见到这么先进的设备。”

2022年1月，重庆市公安局会同贵州遵义、湖北恩施等当地公安机关首次破获一起“全自动生产+直播引流带货”的特大制售假酒案。抓获犯罪嫌疑人24名，现场查获假冒某品牌白酒860瓶、待灌装基酒1500余公斤，涉案金额1亿余元。

该犯罪团伙雇用网红制作短视频，教大家如何甄别真假白酒，以此引流，再通过话术引导消费者加私人交易号来兜售假酒。在短短半年时间内，就制作了超过2.4万瓶假酒。真是上演了“贼喊捉贼”的戏码。

2022年2月，上海市嘉定区人民检察院以假冒注册商标罪对赵某、王某、姜某等3人依法提起公诉。被告人赵某等因生产、销售假冒“BORDEAUX”地理标识集体商标的葡萄酒，涉案假酒7万余瓶，货值金额约140万元。被告人姜某共订购假冒“BORDEAUX”地理标识集体商标的葡萄酒6万余瓶，货值金额88万元。此外，警方还从赵某经营的公司仓库查获假冒波尔多葡萄酒1.6万余瓶，货值金额26万余元。

就此案件，办案检察官表示：地理标志注册为集体商标或证明商标，在性质上已经属于我国《商标法》所规定的“注册商标”，可以作为注册商标获得刑事司法保护。嘉定检察院认为：被告人3人应当以假冒注册商标罪追究刑事责任。

热搜三：#315市场监管在行动#

在购买商品过程中，有效保护自身权益非常重要，但在维权过程中，保留好证据也非常重要，必要时可以拨打维权电话，让市场监管局帮助调解。

2022年9月，身在衡阳市的陈先生表示，自己在一家烟酒副食店购买了五瓶红酒以及香烟、白兰地等商品，回去后开了一瓶红酒喝，发现味道不对，于是在喝了半瓶后，另外没喝的半瓶就倒掉了。再一看生产日期才发现，是2018年1月份的酒，而红酒标签上标明保质期为三年，已过期一年多。之后陈先生找到商家，商家不承认自己销售过期红酒。

商家的说辞是，陈先生已经把酒带回家，中间是否有调包没有人知道。但陈先生则认为，商家应该承担法律责任，比如向消费者道歉，退货退款以及支付相应的赔偿。

由于双方争执不下，市场监管局相关人员出面，对店铺进行调查取证。但店内已无同品牌同批次的红酒，也没有相关进货票据。陈先生也无法提供足够的证据证明过期红酒是在该商店购买。最终，工作人员将陈先生手中剩下的三瓶红酒销毁，责令商家限期整改。陈先生和店主也通过协商，达成一致意见。

消费者在购买商品时，一定要保留好自己的购物证据，如购物小票、支付凭证、商品原物。如果发现商家销售不符合食品安全要求的食品，可以保留证据及时向市场监督管理部门或者拨打12315反映，也可以向人民法院提起诉讼。

遇到霸王条款勇于说不，消费过程中发生纠纷可拨打12315，保留好购物证据，让自己的权益得到充分保障。另一方面，也希望市场监管越来越严格，消费者都能喝到真酒、好酒，才会对酒类市场更加有信心！

文章来源：葡萄酒杂志